拿破侖說，“不想當將軍的士兵不是好士兵”，對于想在電商領域上做出點成績的抖音和快手來說，這句話同樣適用。在火熱的電商大戰中，抖音快手，進一步完善自己的電商閉環，這一次他們共同瞄準了快遞市場。
據Tech星球報道，7月1日，抖音正在測試“極速達”配送服務——如交易訂單時間在當日11:00前，便支持當日送達，若下單時間超過11:00則在次日送達，目前該服務還未在抖音電商內全面展，但已成雛形。就這幾張截圖來看，目前“極速達”服務涵蓋了生鮮蔬菜的同城配送，也保不齊后期會上線更多的商品類目。這意味著抖音此后很有可能踏出現有的業務范疇，開拓買菜、社區團購等業務。在6月初，晚點LatePost也曾報道稱，抖音在廣州、深圳及杭州等城市試水“抖超送貨上門”業務，先期會試水酒水和食品生鮮兩個主要品類。可見在短距離和即時配送的物流上，抖音早有準備。另一短視頻巨頭快手也動作頻頻，近期被曝出已成立“成都快送供應鏈管理有限公司”，公司名稱即透露出，快手嘗試建構自己供應鏈和物流體系的意味頗為明顯。每天都有6億的用戶會打開抖音，也會有3.46億人打開快手，并且一刷就是兩個小時。這樣龐大的人數的背后，藏著的是難以想象的消費力。意識到這點的抖音和快手，野心不再只是占有內容領域，而是沖擊有萬億市場的電商領域。于是他們搖身一變，變成直播帶貨平臺，變成超市，變成外賣團購平臺......當他們在電商領域有所知名度后，便開始搭建自己的物流系統，瘋狂加固自己的電商基礎設施。一個房子能千年屹立不倒，靠的不是樓層有多高、裝修多么豪華，而是取決于它的地基打的夠不夠牢固。對于電商而言，物流就是這個牢固又能扛事兒“地基”。2021年4月，抖音電商總裁康澤宇表示，“目前抖音電商沒有在做倉儲、物流，也沒有打算自建倉儲、物流?！?/span>2021年1月快手上市前，快手電商營銷中心負責人張一鵬也表示，“快手短期內沒有自建電商供應鏈規劃?！?/span>但隨著京東、阿里越來越強勢，物流在電商環節中的優勢也更加明顯。抖快在見識到擁有自己物流的優勢后，也開始著手搭建自己的物流配送體系。據知情人士透露，抖音自2020年就開始布局物流了，當時抖音大力發展電商業務后，高層就對物流體系的搭建進行了討論。2021年，抖音電商先后引入了多位負責與物流、供應鏈相關的人員，隨后又成立了多家供應鏈公司，意在完善抖音電商的物流和供應鏈體系。2021年8月，抖音集團成立“上海星辰躍動供應鏈管理有限公司”，這一舉動意味著抖音在國內物流體系的建設正式開始。今年年初，抖音聯合快遞公司推出“音尊達”服務，主要針對快遞派送不電聯、不上門、服務態度差等問題。這是對抖音電商的物流、供應鏈體系的布局的又一動作。今年3月，快手電商試水“按需派送”服務，與抖音的“音尊達”相似的是，該服務也是為了提升末端配送的服務質量，提升消費者的體驗感。一位在快手商家表示，“‘按需派送’服務推出后，我們店里的退貨率降了5%左右，好評率也得到了一定的提升?！边@一系列的反饋都能看出，用戶對物流體驗有較高的要求。話說，提到物流，就必須提到電商行業的“課代表”級人物：京東。當前，商家的履約能力是消費者衡量是否要在這個平臺購買的重要因素之一，京東通過暢通高效的物流和供應鏈，足以讓消費者放心購買。而京東，也已將物流和供應鏈發展成他的特色標簽和護城河。除了京東有自己的物流以外，阿里也依托“三通一達”搭建了菜鳥物流網絡，同時又推出了本地生活物流服務“丹鳥”；拼多多則是與極兔快遞達成深度合作，快速崛，實現雙方共贏。相比之下，抖音和快手在快遞方面的基礎，確實顯得有點單薄。但擁有成熟的物流配送體系，就能夠為平臺謀求更大的發展空間和變現途徑，這對電商業務而言至關重要。都說沒有電商，快遞行業不可能發展的這么好，但沒有快遞，電商行業能夠像現在這樣紅火嗎？電商與物流，本就是共生關系。抖音在電商路上有過很多嘗試，也推出過很多產品。比如為了對標得物、小紅書，則推出了“抖音盒子”，為了對標閑魚、轉轉，就推出了“二手好物”。以上無一例外都是抖音的重點項目，而這些產品的平穩運轉，也都有一個共同點，那就是離不開物流。抖音物流的目的是為自家電商打造閉環，從2021年4月宣布“沒有做物流的打算”到現在物流服務的推出，以及抖音旗下供應鏈管理有限公司的成立，都象征著抖音物流已經實現了跨越式發展。如果說抖音推出“音尊達”快遞服務，可以看作是對抖音電商的物流、供應鏈體系的布局動作，那么這次“極速達”配送服務，就是提升自身在電商領域競爭力的關鍵一步。快手之前和美團結盟，被稱為是“種草”和“履約”的結合，而之所以要和美團合作，最重點的原因就是快手沒有自己的物流系統，沒有能令人信服的履約能力。可以明確的是，未來，物流和供應鏈將是電商的必爭之地。盡管抖音、快手已經開始往物流服務上發力，但冰凍三尺非一日之寒，京東虧損了十余年，才換來現在成熟的物流和供應鏈，現在才開始起跑的抖音和快手，已經遠落后于他們。目前，京東、淘寶、拼多多已經占據電商領域的大部分市場份額，而想要趕上這些擁有成熟物流平臺，或深度合作關系的電商玩家，抖音和快手還有很長的一段路要走。
