做大做強，再創輝煌！這是每個電商平臺的夢想，而對于美團來說，好像還差兩個字。
近日，有媒體注意到，在美團APP內部出現了美團自營店鋪，從運營模式來看，美團自營店鋪和京東自營十分相似，均是由美團官方發貨。而店鋪的營業執照信息顯示，各類品牌自營店均為北京三快智慧餐飲管理有限公司在運營。根據此前媒體報道，該公司正是美團旗下的子公司。目前美團品牌自營店鋪主要有東鵬特飲，小玩熊，以及美團好貨官方旗艦店等少數幾家店鋪。雖然數量不多，但是此舉已經表明美團電商已經開始布局自營業務，將與京東自營以及天貓“貓享”進行正面對抗。
此外，在美團電商內部還增加了海淘業務“全球購”專區，劍指跨境電商，此前美團推出的種草社區“珍箱”也被更名為“逛逛”，和淘寶旗下的“逛逛”專欄十分相似，主要以圖文種草為主。再加上此前美團推出的獨立電商APP“美團好貨”，至此，美團的電商業務幾乎覆蓋了所有新興賽道，朝著綜合電商平臺邁進，而旗下400萬注冊騎手，更是為美團電商的末端配送提供助力。從2013年7月收購猛買網開始，美團就曾推出自己的移動端購物頻道“美團網”，數據顯示，巔峰時期美團網活躍買家數超過2億，年GMV甚至達到1700億元。但是在千團大戰和外賣業務的影響下，美團電商業務無奈淪為邊緣，標志著美團電商的首次折戟。而其電商業務的再次崛起，就要等到2020年下半年，美團推出“團好貨”了。但據業內推測，美團“團好貨”和拼多多2015年注冊的商標撞臉，美團無奈只得再次更名。此次“美團電商”的強勢登陸，可謂是蓄謀已久，深刻體現出美團在電商領域的決心。再加上美團買菜、美團優選、美團閃購等電商業務，從廣義上來說，美團幾乎布局了電商業務的全部細分領域，正式成為綜合電商平臺。
從品類來看，目前美團電商的商品結構已經拓展至家居家紡、數碼電子、美妝個護、服裝鞋包等，包含十幾個大品類，幾乎與京東等主流電商相當。首先來看商家和供應鏈。截至去年9月30日，美團平臺的活躍商家數為830萬，但是這些商家絕大多數都是線下實體商家，主要以飯店、超市、藥店、酒店、影院等為主。看似數量龐大，但是和實物交易的電商業務并不兼容，無法為美團電商提供富有競爭力的產品。并且美團電商的旗艦店貨品，也屢次遭人詬病，去年一月，第一財經就曾經報道“美團推薦頁專營店貨源成謎”，比如平臺上的“歐萊雅專營店”貨源，就遭到了歐萊雅集團的否認，稱“并未授權給對方”。以小米有品數碼旗艦店為例，這家好評率93%的店鋪，營業執照上的公司信息卻是北京科銳昂科技發展有限公司。并不是淘寶平臺上的小米有品科技有限公司。其次在物流配送端，其超400萬名注冊騎手可以為美團電商的貨品提供末端配送服務，但是熟悉電商業務的朋友都知道，電商的物流服務還包括倉儲、干線物流、電子面單等多項環節，而美團騎手僅覆蓋末端服務，這是遠遠不夠的。以堅持直營物流的京東物流為例，成立14年才獲得盈利。同樣專注電商業務拓展的抖音，也開始布局物流業務，成立多家物流科技公司，并推出音尊達服務等等，都是為了提升電商物流體驗。從這個角度來看，要想做好電商業務，美團還需要在配送環節多下功夫。并且目前美團電商還缺乏盈利能力，數據顯示，從2020年第四季度至2021年第二季度，短短9個月的時間里，美團在新業務上累計虧損額超過232億元。據Tech星球報道，美團電商的產品銷量出現兩極分化，新人補貼的商品，銷量可以輕松破萬，而沒有補貼的商品，其銷量多在個位到千位之間，這表明平臺燒錢的困局還未得到緩解。而七麥數據顯示，“美團好貨”App近一年在IOS端的預估下載量僅為28332左右，不足三萬的下載量展現出美團電商APP的流量窘境。筆者在安卓平臺下載測試時，還出現了“使用時可能會出現閃退的問題”的紅字提醒，表明目前APP可能還存在運行漏洞，并不完善。可以說，萬億美團電商，已經為之后的崛起搭好了舞臺，但是在電商細分環節中，美團還沒能做到盡善盡美，大而不強，是目前美團電商的真實寫照。
俗話說得好，傷其十指，不如斷其一指。對于美團電商來說，與其大力補貼占據多個賽道，不如集中精力，找準最尖端的那個點，向前突破。就像當初為了發展外賣業務，而讓電商業務暫時邊緣化一樣，在外賣及本地生活業務逐漸成熟之際，美團電商業務板塊，自然也有先后親疏。目前來看，在廣義電商領域，美團最顯著的優勢在于同城零售。在這一領域，美團已經布局了半小時送達的美團買菜、一小時送達的美團閃購，以及次日達的美團優選等多項業務。而前文所說的供應鏈和配送缺點，在這個領域反倒成了顯著的優點，所以，相對于傳統電商中心的“美團好貨”業務，近場零售才應該是美團電商最應關注的板塊。以京東為例，去年雙十一前夕，京東與達達聯合推出了“小時購”業務，而當年京東雙十一的首件商品，正是由達達騎士派送到家，數據顯示，他們只花了17分鐘就完成了派送。
在京東內部，小時購業務也已經與自營業務上升到同一戰略高度。對于美團來說也應當如此，既然我們的優勢就在于同城派送，那么干脆一條道走到黑，在即時配送賽道搶占先機。回顧電商巨頭的起家之路，幾乎每家都走出了差異化路線，傳統電商時代的淘寶和京東，分別占據日用百貨和3C電子這兩座高山，社交電商時代的拼多多，依靠下沉市場和拼團機制迅速裂變，直播電商時代的抖音和快手，則是憑借有趣的內容實現興趣電商，抓住用戶心智。比低價？有拼多多、淘特，以及全網最低價的李佳琦直播間，比服務質量？有京東官方自營，天貓官方旗艦店，如果美團電商只是單純復制上述玩家路線的話，注定無法成長為新的巨頭。所以美團電商如果要崛起，必然要走出自己的差異化路線，對于現在的消費者來說，各種電商的花樣，他們早就已經見識過了。在同城零售還沒分出勝負之際，美團如果能搶占先機，將有很大可能實現從“送外賣”到“送萬物”的跨越。并且在這個過程中，美團還要解決重新塑造用戶習慣的難題。總的來說，在存量競爭時代，美團電商要想從做大到做強，一定要探索和淘寶京東不一樣的路線，雖然這注定是更加辛苦的一條路，但如果走通，后面的路就會變得寬廣。就像桃花源記中所說的那樣，“初極狹，才通人。”但“復行數十步”后，就會豁然開朗。
